2004 Sun Microsystems 2002 Eric Baudais 2002 Kevin Conder 2001 Telsa Gwynne Proyecto de documentación de GNOME &legal; Equipo de documentación de Sun GNOME Sun Microsystems Eric Baudais Proyecto de documentación de GNOME

baudais@kkpsi.org

Kevin Conder Proyecto de documentación de GNOME

kevin@kevindumpscore.com

Telsa Gwynne Proyecto de documentación de GNOME

telsa@linuxchix.org

Manual de &appname; V&manversion; &date; Equipo de documentación de Sun GNOME Proyecto de documentación de GNOME Manual de &appname; V2.1 Mayo 2002 Eric Baudais baudais@kkpsi.org Kevin Conder kevin@kevindumpscore.com Proyecto de documentación de GNOME Manual de &appname; V2.0 Febrero 2001 Telsa Gywnne telsa@linuxchix.org Proyecto de documentación de GNOME Este manual describe la versión &appversion; de &appname;. Para informar de un defecto o realizar una sugerencia sobre la aplicación &appname; o el presente manual, siga las instrucciones de GNOME Feedback Page. Bug Buddy bug-buddy Herramienta de comunicación de defectos El asistente de &app; le guiará a través del proceso de crear y enviar un informe de un defecto. El informe creado contiene toda la información que los desarrolladores necesitan para reproducir y resolver el problema. Para iniciar &app;, siga uno de estos procedimientos: Línea de órdenes Ejecute la orden siguiente: bug-buddy Ventana del gestor de archivos Haga doble clic en un archivo de núcleo. Diálogo de bloqueo Seleccione la opción Crear un informe de defecto. Al iniciar &app;, aparece la ventana siguiente.

Muestra la ventana de Bug Buddy.

La ventana de &app; muestra páginas donde insertar la información relacionada con el informe del defecto. En la primera página se muestra un mensaje de bienvenida. La ventana de &app; contiene los elementos siguientes: Acerca de Muestra el cuadro de diálogo Acerca de &appname;, que contiene información de la versión, del copyright y del desarrollo de &app;. Cancelar Muestra una alerta de confirmación: Haga clic en No para volver al actual informe del defecto. Haga clic en Sí para cancelar el actual informe del defecto y salir de &app;. Atrás Muestra la página anterior de &app;. Adelante Muestra la página siguiente de &app;. Para crear y enviar un informe de un defecto, efectúe las tareas siguientes: Establecer las opciones de depuración Escribir la descripción del defecto Escribir la información de configuración del correo Confirmar los detalles del informe del defecto Enviar el informe del defecto Para mostrar las opciones de depuración, haga clic en el botón Mostrar opciones de depuración en la página de bienvenida de &appname;. Para ocultar las opciones de depuración, haga clic en el botón Ocultar opciones de depuración en la página de bienvenida de &appname;. &app; agrega automáticamente los siguientes tipos de información de depuración al informe: Archivo de núcleo Un archivo de núcleo contiene una copia de los datos almacenados en la memoria de núcleo del sistema. Recorrido Un recorrido contiene una representación en forma de texto que detalla la actual jerarquía de funciones que llama una aplicación. Si no desea adjuntar información de depuración al informe del defecto, seleccione "nada" en la lista desplegable Depuración. Para adjuntar manualmente un archivo de núcleo al informe del defecto, efectúe los siguientes pasos: Seleccione "archivo de núcleo" en la lista desplegable Depuración. Escriba el nombre del archivo en el campo Archivo de núcleo. También puede buscar el archivo de núcleo haciendo clic en Examinar. Haga clic en el botón Iniciar para depurar el archivo de núcleo especificado. Para cancelar el proceso de depuración, haga clic en el botón Parar. Para adjuntar manualmente un recorrido de la aplicación bloqueada al informe del defecto, efectúe los siguientes pasos: Seleccione "aplicación bloqueada" en la lista desplegable Depuración. Escriba el nombre del archivo binario de la aplicación en el campo Archivo binario. También puede buscar dicho archivo haciendo clic en Examinar. El nombre del archivo binario de la aplicación es el mismo que la orden que se escribe en la línea de órdenes para iniciar la aplicación. Escriba el identificador del proceso (pid) en el campo ID del proceso. Puede utilizar la aplicación Monitor del sistema para obtener el identificador del proceso. Haga clic en el botón Iniciar para depurar el archivo binario especificado. Para cancelar el proceso de depuración, haga clic en el botón Parar. Para copiar información de la depuración en el portapapeles, haga clic en Copiar. Para guardar información de la depuración en un archivo, haga clic en Guardar. Para abrir la página Descripción del defecto, haga clic en Adelante en la página de bienvenida de &appname;. Escriba la información siguiente en la página Descripción del defecto: Resumen Escriba una frase breve que describa el problema de forma clara y concisa. El texto del Resumen se copia en el encabezado Asunto del informe del defecto que se envía por correo electrónico. Descripción del problema Escriba una descripción del problema. Incluya los posibles mensajes de error y advertencias. Pasos para reproducir el problema Utilice frases breves para ofrecer una descripción detallada del proceso que siguió para generar el problema. Resultados reales Describa lo que sucede al efectuar las acciones enumeradas en Pasos para reproducir el problema. Resultados esperados Describa lo que esperaba que sucediese al efectuar las acciones enumeradas en Pasos para reproducir el problema. Con qué frecuencia sucede Describa la frecuencia con la que se presenta el problema al efectuar las acciones enumeradas en Pasos para reproducir el problema. Información adicional Indique cualquier información adicional que pueda ser útil para el desarrollador. Por ejemplo: Una copia exacta de los mensajes de error El nombre y número de versión del gestor de ventanas Formas alternativas de efectuar la acción requerida que no causen el problema Referencia a una captura de pantalla relevante, si la hay No adjunte capturas de pantalla en los informes de &app;. Si es necesario, el desarrollador contactará directamente con Vd. para obtenerla. Archivos que no se carguen correctamente o no se carguen en absoluto Sugerencias sobre la posible causa del problema o formas de solucionarlo Para abrir la página Configuración del correo, haga clic en Adelante en la página Descripción del defecto. Escriba la información siguiente en la página Configuración del correo: Nombre Escriba su nombre completo. Correo electrónico Escriba su dirección de correo electrónico. Esto permitirá al desarrollador ponerse en contacto con Vd. para solicitar más información o para informarle de la resolución del problema. Para mostrar la página Confirmación, haga clic en Adelante en la página Configuración del correo. &app; mostrará los detalles del informe del defecto. Si desea modificar alguno de los detalles, puede hacerlo en esta página. Para enviar el informe del defecto, haga clic en el botón Enviar informe de la página Confirmación. Se mostrará un aviso de confirmación. Haga clic en Enviar para confirmar que desea enviar el informe. &app; muestra la página Terminado para indicar que se ha enviado el informe del defecto. Haga clic en Cerrar para cerrar la ventana de &app;.